Xác định cải cách hành chính (CCHC) là một chương trình lớn của Đảng, Nhà nước có tầm quan trọng đặc biệt liên quan đến nhiều lĩnh vực nhằm hiện đại hóa nền hành chính Nhà nước, UBND phường 1 đã từng bước đổi mới các nội dung, hình thức chỉ đạo thực hiện chương trình CCHC cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ đề ra.

Trong những năm qua, UBND phường 1 đã tập trung đẩy mạnh công tác CCHC theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của địa phương, nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.

Cán bộ, công chức phường 1 thực hiện mô hình “3 nên, 3 cần, 3 đúng”, niêm yết đầy đủ các TTHC thuộc phạm vi giải quyết của UBND phường

Công tác tuyên truyền được triển khai sâu rộng trên hệ thống truyền thanh, niêm yết công khai tại trụ sở làm việc về chương trình tổng thể CCHC Nhà nước, nhất là cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” để các cơ quan, doanh nghiệp và công dân trên địa bàn nắm được quy trình giải quyết các thủ tục hành chính, đồng thời giám sát việc thực hiện CCHC của cán bộ, công chức tại UBND các cấp. Trong 6 tháng đầu năm đã tổ chức tuyên truyền được 2 cuộc cho 75 đoàn viên, hội viên, cán bộ, công chức người lao động và các tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

​Cùng với công tác tuyên truyền, công tác rà soát các loại văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên được UBND phường chỉ đạo thực hiện sát với tình hình thực tế. Duy trì việc sử dụng quản lý các phần mềm đã được cấp tài khoản, cá bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách đều thực hiện tốt nhiệm vụ của mình về thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, chấp hành tốt việc đeo thẻ công chức, thực hiện nội dung, quy chế làm việc của UBND Phường. Thường xuyên rà soát, cập nhật thủ tục hành chính đúng quy định pháp luật. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính. Khuyến khích nhân dân phản ánh về những hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính để UBND phường kịp thời chấn chỉnh. Tổ chức tuyên truyền công tác kiểm soát TTHC lồng ghép với các buổi tiếp xúc cử tri, họp mặt và phát thanh thường xuyên trên hệ thống loa truyền thanh nhằm tuyên truyền rộng rãi cho nhân dân trên địa bàn nắm rõ hơn về công tác Cải cách hành chính.   

Về công tác tổ chức bộ máy: tổng số cán bộ, công chức 28, cán bộ chuyên trách là 10/12 chức danh (Bí thư Đảng ủy kiêm Chủ tịch Ủy ban nhân dân; Phó bí thư kiêm Chủ tịch HĐND). Công chức là 10/10 chức danh. Người hoạt động không chuyên trách là 08/14 chức danh (các chức danh còn lại thực hiện kiêm nhiệm hoặc chưa tuyển dụng). Phường có 19/19 cán bộ, công chức đạt chuẩn chuyên môn theo quy định, đạt tỷ lệ100%. Chế độ tiền lương, chế độ chính sách cho cán bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách luôn được đảm bảo, kịp thời. Thực hiện tốt việc quản lý và cập nhật thông tin phần mềm quản lý hồ sơ cán bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách theo quy định. Hệ thống họp trực tuyến tiếp tục được duy trì, hoạt động ổn định, cơ bản đã đáp ứng  về trang thiết bị, điều kiện ánh sáng, đường truyền, đảm bảo phục vụ tốt cho các cuộc hội nghị. Việc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông Tổ chức kiện toàn Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân phường theo đúng quy định. Bố trí phòng làm việc rộng rãi, thoáng mát, đầy đủ trang thiết bị làm việc. Mở sổ theo dõi cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác, sạch, đẹp của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, sử dụng phiếu nhận, phiếu hẹn, phiếu xin lỗi và ghi đầy đủ thông tin vào hồ sơ theo mẫu quy định. Thường xuyên tổ chức đánh giá việc thực hiện Quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Hiện nay, UBND phường bố trí công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại cơ quan, tạo điều kiện thuận lợi khi nhân dân đến giao dịch.

Trong 06 tháng qua đã tiếp nhận được 1752 hồ sơ, đã giải quyết được 1752 hồ sơ (trong đó, đúng hạn 412 hồ sơ, trước hạn 1334 hồ sơ, ; hồ sơ trực tuyến 1748 hồ sơ, trực tiếp 04 hồ sơ, qua dịch vụ bưu chính công ích 12 hồ sơ); thu phí, lệ phí 37.785 triệu đồng/105 triệu đồng dự toán giao. Hiện tại, UBND Phường 1 đã thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC.

 Đạt được những kết quả trên, ngoài sự lãnh đạo của các cấp chính quyền còn có sự cố gắng học hỏi không ngừng và lòng tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức nên công tác cải cách hành chính ở phường 1 từng bước tạo được sự đồng thuận trong nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền ngày càng trong sạch vững mạnh.